20.08.2018 Звягинцев (Москва) 
Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Исправно без просрочек и задолженностей выплачивал кредит. Брал кредит в г Нижнекамск РТ, оплата производилась в г Октябрьский РБ, закрывал кредит в г Азнакаево РТ. Ни в одном доп офисах Россельхозбанка я не встретил такого обслуживания! И в Нижнекамске и в Октябрьском обслуживание предельно четкое и вежливое. В Азнакаево грубили, на вопрос не то что не ответили , а кричали, девушка доказывала в присутствии управляющего доп офисом г Азнакаево, переходила на крик, на что управляющий слушал и не реагировал. А дело в том, что я попросил справку о закрытии кредита или выписку или ещё что то в этом роде. Никакой консультации мне не дали, не объяснили, видя, что я жду ответа, управляющий пожилой мужчина под гневные крики рядом сидящей коллеги дал мне конверт для того чтобы я написал свой домашний адрес и они якобы вышлют справку или выписку о закрытии кредита по почте. Некомпетентность, грубость, хамское обслуживание. Дома я позвонил на горячую линии...Читать полностью
Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Исправно без просрочек и задолженностей выплачивал кредит. Брал кредит в г Нижнекамск РТ, оплата производилась в г Октябрьский РБ, закрывал кредит в г Азнакаево РТ. Ни в одном доп офисах Россельхозбанка я не встретил такого обслуживания! И в Нижнекамске и в Октябрьском обслуживание предельно четкое и вежливое. В Азнакаево грубили, на вопрос не то что не ответили , а кричали, девушка доказывала в присутствии управляющего доп офисом г Азнакаево, переходила на крик, на что управляющий слушал и не реагировал. А дело в том, что я попросил справку о закрытии кредита или выписку или ещё что то в этом роде. Никакой консультации мне не дали, не объяснили, видя, что я жду ответа, управляющий пожилой мужчина под гневные крики рядом сидящей коллеги дал мне конверт для того чтобы я написал свой домашний адрес и они якобы вышлют справку или выписку о закрытии кредита по почте. Некомпетентность, грубость, хамское обслуживание. Дома я позвонил на горячую линии Россельхоз банка и только после этого выяснил как можно заказать и получить выписку. В г Азнакаево у сотрудников доп офиса Россельхозбанка не хватило компетентности объяснить.
10.08.2018 Коновалов Владимир Николаевич (Москва)
Являюсь клиентом банка не так давно!При получении карты подключил услугу смс-оповещения и взял в местном отделении банка логин для пользования сайтом банка,мне на телефон пришло смс с паролем для входа на сайт!Пользовался сайтом в течении месяца,пока вдруг при очередной попытке зайти на сайт мне не написали,что логин или пароль введены не верно!Я обратился в местное отделение банка,где сотрудник посоветовал получить через банкомат новый пароль,что я и сделал!Но при попытке зайти на сайт с новым паролем ситуация повторилась,-написали что логин или пароль введены не верно!Тогда я обратился по обратной связи в банк с описанием проблемы!На следующий день со мной по телефону связался сотрудник,который так и не смог помочь мне в решении данной проблемы!Разговор сошел к тому,что возможно это банкомат выдал не правильный пароль!но прошу прощения,что-же это за банк,банкоматы которого могут выдавать не достоверную информацию из-за которой клиент не может пользоваться сайтом,а его сотрудники и сотрудники...Читать полностью
Являюсь клиентом банка не так давно!При получении карты подключил услугу смс-оповещения и взял в местном отделении банка логин для пользования сайтом банка,мне на телефон пришло смс с паролем для входа на сайт!Пользовался сайтом в течении месяца,пока вдруг при очередной попытке зайти на сайт мне не написали,что логин или пароль введены не верно!Я обратился в местное отделение банка,где сотрудник посоветовал получить через банкомат новый пароль,что я и сделал!Но при попытке зайти на сайт с новым паролем ситуация повторилась,-написали что логин или пароль введены не верно!Тогда я обратился по обратной связи в банк с описанием проблемы!На следующий день со мной по телефону связался сотрудник,который так и не смог помочь мне в решении данной проблемы!Разговор сошел к тому,что возможно это банкомат выдал не правильный пароль!но прошу прощения,что-же это за банк,банкоматы которого могут выдавать не достоверную информацию из-за которой клиент не может пользоваться сайтом,а его сотрудники и сотрудники обратной связи не могут помочь клиенту в устранении проблемы?!
Евро
Доллар
